Với hạng phổ thông đặc biệt của Vietnam Airlines, hành khách được ưu tiên làm check-in và gửi hành lý tại quầy làm thủ tục hạng thương gia; ưu tiên lên xuống máy bay và hành lý; ghế rộng, ngả lưng thoải mái và khu vực để chân thông thoáng; cung cấp bộ dụng cụ vệ sinh cá nhân gồm dép, bịt mắt chống sáng, bịt tai chống ồn, kem đánh răng, bộ mỹ phẩm dưỡng ẩm, chăn gối…sử dụng autofill trên excel